Mentions légales

1. Introduction.

(a) Propriétaire du site Web.

HDLA [Nicopop] est le propriétaire de ce site Web [nicopop.com]. Nicopop peut être contacté par e-mail à [email protected] ou par courrier à «19, Op der Haart L-9999 Wemperhardt, Luxembourg». Cet avis de confidentialité en ligne divulgue les pratiques d’information de ce site Web Nicopop, y compris le type d’informations personnellement identifiables qui sont demandées pour effectuer un achat, comment ces informations sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Notez que d’autres sites Web Nicopop peuvent être régis par des avis de confidentialité contenant des pratiques d’information différentes applicables à ces sites.

(b) Visites anonymes du site Web.

En général, vous pouvez visiter le site Web de Nicopop sans divulguer ou révéler d’informations personnelles. Nicopop ne garde pas trace des domaines à partir desquels les gens nous visitent. Nicopop analyse les données collectées à partir des visites du site Web pour établir des tendances et des statistiques, et ensuite Nicopop élimine les données collectées.

(c) Transactions sur le site Web.

Parfois, Nicopop aura besoin d’informations personnelles sur un client ou un prospect. Par exemple, afin de traiter une commande ou de fournir un abonnement, Nicopop peut avoir besoin de connaître le nom, l’adresse postale, l’adresse email et les détails de la carte de crédit d’un client. L’intention de Nicopop est de vous informer avant que Nicopop ne collecte des informations personnelles, telles que le nom et/ou l’adresse, auprès de vous sur Internet. Si vous nous dites que vous ne voulez pas que ces informations soient utilisées comme base pour vous contacter à l’avenir, Nicopop respectera votre souhait.

2. Informations personnelles qui peuvent être collectées.

(a) Informations d’identification.

Afin d’effectuer un achat ou d’accéder à des services d’abonnés désignés et/ou à des zones restreintes du site Web Nicopop, Nicopop demandera à un utilisateur de fournir certaines informations d’identification personnelles, qui peuvent inclure : nom, adresse postale, adresse e-mail, nom d’écran, mot de passe, numéro de téléphone, numéro de fax, méthode de paiement et, le cas échéant, numéro de carte de crédit. Nicopop peut demander des informations supplémentaires nécessaires pour établir et maintenir le compte du client.

(b) Surveillance de la qualité du service.

Certaines transactions sur le site Web peuvent exiger qu’un client téléphone à Nicopop, ou que Nicopop appelle le client. Nicopop ne vous contactera pas par téléphone sans votre consentement préalable, sauf pour confirmer une commande passée en ligne et/ ou pour informer un client du statut de cette commande. Le client doit savoir que la pratique de Nicopop est de surveiller et, dans certains cas, d’enregistrer de tels appels pour la formation du personnel ou à des fins d’assurance qualité.

(c) Informations provenant d’enfants.

Nicopop ne vend pas de produits ou services destinés à être achetés par des enfants, et ne collectera pas ou ne publiera pas d’informations d’un enfant de moins de 18 ans sans la participation d’un parent ou d’un tuteur. Nicopop informera le parent ou le tuteur de l’enfant à l’adresse e-mail fournie par le client potentiel, en alertant le parent ou le tuteur de l’utilisation du site Web par l’enfant et en fournissant des instructions sur la façon dont le parent ou le tuteur peut supprimer l’inscription de l’enfant sur le site Web. Nicopop n’utilise pas les informations personnellement identifiables recueillies auprès des enfants à des fins de marketing ou de promotion, et ne divulgue pas ces informations à un tiers pour quelque raison que ce soit.

(d) Informations perdues ou volées.

Si la carte de crédit et/ou le mot de passe d’un client est perdu ou volé, le client doit rapidement en informer Nicopop afin que Nicopop puisse annuler l’information perdue ou volée et mettre à jour ses dossiers avec une carte de crédit et/ou un mot de passe modifié. - (e) Salons de discussion, forums et tableaux d’affichage. Si le client participe à un salon de clavardage, un forum de discussion ou affiche des messages sur un babillard électronique de Nicopop, le client doit être conscient que les renseignements divulgués et partagés seront largement disponibles pour d’autres personnes, à l’intérieur et/ou à l’extérieur de Nicopop, qui ont accès à ce salon de discussion, forum ou tableau d’affichage. Certains salons de discussion, forums ou babillards électroniques de Nicopop ont des règles et des conditions supplémentaires concernant la participation. De plus, l’opinion exprimée par le participant est la sienne et ne doit pas être considérée comme reflétant l’opinion de Nicopop.

(f) Liens vers d’autres sites Web.

Un site Web de Nicopop peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nicopop n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

3. Utilisations faites de l’information

(a) Utilisations limitées identifiées.

Sans le consentement préalable du client, Nicopop n’utilisera pas vos informations personnelles identifiables dans un but autre que celui pour lequel elles ont été soumises. Nicopop utilise les informations personnelles identifiables pour répondre aux demandes de renseignements, traiter les plaintes, fournir des avis opérationnels et dans la tenue des dossiers du programme. Nicopop traite également la facturation et les demandes commerciales liées à la participation au site Web de Nicopop.

(b) Utilisations marketing.

À moins que le client ne marque un « x » dans la case d’option de refus prévue dans les présentes, Nicopop se réserve le droit de fournir au client des informations sur le site Web de Nicopop, les produits et services de Nicopop, et des informations connexes pour lesquelles le client a indiqué un intérêt.

(c) Utilisations des informations stockées.

Nicopop stocke et conserve les informations fournies par le client OU les informations saisies sur le site Web de Nicopop. Ces informations sont utilisées pour compiler l’historique des achats d’un client afin de permettre à Nicopop de recommander des produits, des services ou des offres spéciales qui pourraient intéresser un client. OU Les informations stockées sont utilisées par Nicopop et/ou les agents de Nicopop pour soutenir l’interaction du client avec le site Web de Nicopop ; pour livrer les achats du client ; et/ou pour contacter à nouveau le client au sujet d’autres services et produits de Nicopop.

(d) Publicité en ligne.

Certaines sociétés qui aident Nicopop à fournir de la publicité interactive en ligne, comme les bannières publicitaires, peuvent collecter et utiliser des informations sur les clients de Nicopop pour aider Nicopop à mieux comprendre les types de publicité ou de promotion qui sont les plus attrayants pour les clients de Nicopop. Après avoir été collectées, les informations sont regroupées afin de ne pas être identifiables à un individu spécifique. Si, toutefois, le client préfère que ces sociétés ne recueillent pas de telles informations, veuillez cocher la case d'exclusion prévue à cet effet.

4. Divulgation de l’information.

(a) Fusions et acquisitions.

Des circonstances peuvent survenir où, pour des raisons commerciales, Nicopop décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser autrement ses activités au Luxembourg ou dans un autre pays. Une telle transaction peut impliquer la divulgation d’informations d’identification personnelle à des acheteurs potentiels ou réels, et/ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. C’est la pratique de Nicopop de chercher une protection appropriée pour les informations dans ces types de transactions.

(b) Agents.

Nicopop emploie ou engage d’autres sociétés et individus pour effectuer des fonctions commerciales au nom de Nicopop. Ces personnes reçoivent des informations d’identification personnelles nécessaires pour exécuter leurs fonctions, mais il leur est interdit par contrat d’utiliser ces informations à d’autres fins. Ces personnes s’engagent dans une variété de fonctions qui incluent, mais ne sont pas limitées à, l’exécution des commandes, la livraison des colis, la suppression des informations répétitives des listes de clients, l’analyse des données, la fourniture d’une assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit et la fourniture de services à la clientèle.

(c) Entreprises affiliées.

Nicopop travaille en étroite collaboration avec des entreprises affiliées qui exploitent des magasins de sites Web, fournissent des services ou vendent des produits sur les sites Web des autres entreprises. Ces entreprises s’identifient auprès des clients. Les informations des clients liées à une transaction avec une entreprise affiliée sont partagées avec cette entreprise affiliée.

(d) Analyse marketing par des tiers.

Nicopop se réserve le droit de divulguer à des tiers des informations personnelles sur les clients pour des analyses de marketing. Nicopop se réserve le droit de divulguer à des tiers des informations personnelles sur les clients pour des analyses de marketing ; cependant, toute information divulguée sera sous forme de données agrégées qui ne décrivent pas ou n’identifient pas un client individuel. (e) Divulgation aux autorités gouvernementales. Dans certaines circonstances, les informations personnelles peuvent être soumises à une divulgation en vertu d’une assignation, d’un mandat ou d’une ordonnance d’un juge ou d’un autre gouvernement.

5. Utilisation de technologies de suivi informatique.

(a) Aucun suivi de l’information personnelle.

Le(s) site(s) Web de Nicopop ne sont pas configurés pour suivre, collecter ou distribuer des informations personnelles non saisies par les visiteurs. Par le biais des journaux d’accès au site Web, Nicopop recueille des données sur le parcours de navigation et des éléments de protocole HTTP, qui génèrent certains types de données d’utilisation du site non identifiables, comme le nombre d’accès et de visites sur nos sites. Ces informations sont utilisées à des fins internes par le personnel du support technique pour la recherche et le développement, l’analyse des utilisateurs et la prise de décision commerciale, le tout permettant de fournir de meilleurs services au public. Les statistiques recueillies, qui ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent être utilisées pour recueillir de telles informations, peuvent également être fournies à des tiers.

(b) Utilisation de cookies.

Nicopop, ou ses vendeurs tiers, recueille des informations non identifiables et personnelles par l’utilisation de diverses technologies, y compris les cookies . Un cookie est un identifiant alphanumérique qu’un site Web peut transférer au disque dur du client par le biais du navigateur du client. Le cookie est ensuite stocké sur l’ordinateur du client comme une balise anonyme qui identifie l’ordinateur du client, mais pas le client. Les cookies peuvent être envoyés par Nicopop ou ses vendeurs tiers. Le client peut configurer son navigateur pour qu’il soit averti avant la réception d’un cookie, ce qui lui permet de décider s’il accepte ou non le cookie. Le client peut également configurer son navigateur pour désactiver les cookies ; cependant, certains sites Web peuvent alors ne pas fonctionner correctement.

(c) Utilisation de technologies de balises Web.

Nicopop peut également utiliser des balises Web ou d’autres technologies pour mieux adapter son ou ses sites Web et fournir un meilleur service à la clientèle. Si ces technologies sont utilisées, lorsqu’un visiteur accède à ces pages du site Web, un avis non identifiable de cette visite est généré et peut être traité par Nicopop ou par ses fournisseurs. Les balises Web fonctionnent généralement en conjonction avec les cookies. Si le client ne veut pas que des informations de cookies soient associées à ses visites sur ces pages, il peut configurer son navigateur pour désactiver les cookies ; cependant, les balises Web et autres technologies détecteront toujours les visites sur ces pages, mais les avis qu’elles génèrent ne peuvent pas être associés à d’autres informations de cookies non identifiables et sont ignorés.

(d) Collecte d’informations non identifiables.

Nicopop peut collecter des informations non identifiables à partir des visites des utilisateurs sur le(s) site(s) Web de Nicopop afin de fournir un meilleur service à la clientèle. Les exemples de cette collecte comprennent : l’analyse du trafic, comme le suivi des domaines à partir desquels les utilisateurs visitent, ou le suivi du nombre de visiteurs ; la mesure de l’activité des visiteurs sur le(s) site(s) Web de Nicopop ; l’administration du site Web et du système ; l’analyse des utilisateurs ; et la prise de décision commerciale. Ces informations sont parfois connues sous le nom de « données de parcours ». Nicopop ou ses sous-traitants peuvent utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques.

(e) Collecte d’informations personnelles.

Nicopop collecte des informations d’identification personnelle du client lors d’une transaction. Nicopop peut extraire certaines informations d’identification personnelle sur cette transaction dans un format non identifiable et les combiner avec d’autres informations non identifiables, telles que les données de parcours. Ces informations sont utilisées et analysées uniquement à un niveau global (et non à un niveau individuel) pour aider Nicopop à comprendre les tendances et les modèles. Cette information n’est pas examinée à un niveau individuel.

6. Sécurité de l’information.

(a) Engagement à la sécurité en ligne.

Nicopop emploie des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder la sécurité et l’intégrité des informations personnelles. Les données de facturation et de paiement sont cryptées lorsqu’elles sont transmises ou reçues en ligne. Les informations personnelles ne sont accessibles que par le personnel désigné pour traiter les demandes ou les plaintes en ligne.

(b) Aucune responsabilité pour les actes de tiers.

Nicopop fera tous les efforts raisonnables pour sauvegarder la confidentialité des informations personnelles des clients. Cependant, les transmissions protégées par une technologie de sécurité standard de l’industrie et mises en oeuvre par des êtres humains ne peuvent être rendues absolument sûres. Par conséquent, Nicopop ne sera pas responsable de la divulgation non autorisée d’informations personnelles sans faute de la part de Nicopop, y compris, mais sans s’y limiter, les erreurs de transmission et les actes non autorisés du personnel de Nicopop et/ou de tiers.

7. Changements de la politique de confidentialité et droits d’exclusion.

(a) Modifications de la politique de confidentialité. Nicopop se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour sa déclaration de politique de confidentialité à tout moment. Un avis d’un tel changement ou un avis de tout changement important sera affiché sur le site Web de Nicopop pendant trente (30) jours avant la mise en oeuvre de ce changement. Il y a deux cases à la fin de l’avis de changement de Nicopop (1) une case « J’accepte », et (2) une case « Je n’accepte pas ». Si le client ne coche pas la case « Je n’accepte pas », il sera considéré comme ayant accepté les mises à jour de la politique de confidentialité de Nicopop.

(b) Droit de retrait.

Le client et/ou le client potentiel a le droit à tout moment de cesser de permettre que ses informations personnelles soient collectées, utilisées ou divulguées par Nicopop et/ou par tout tiers avec lequel Nicopop a partagé et/ou transféré ces informations personnelles. Le droit d’annulation peut être exercé en contactant Nicopop par e-mail à l’adresse [email protected]. Après avoir traité l’annulation, Nicopop supprimera les informations personnelles du client ou du client potentiel de sa base de données.

8. Droits d’accès aux données.

(a) Informations maintenues par Nicopop.

Sur demande du client, Nicopop fournira une description raisonnable des données personnelles identifiables du client. Nicopop peut être contacté par e-mail à [email protected].

(b) Corrections et modifications des informations personnelles.

Aidez Nicopop à maintenir l’exactitude des informations personnelles du client. Si les informations personnelles du client changent, ou si le client remarque une erreur lors de l’examen des informations du client que Nicopop a dans ses dossiers, veuillez envoyer rapidement un e-mail à [email protected].

9. Responsabilité.

(a) Questions, problèmes et plaintes.

Si vous avez une question sur cette déclaration de politique, ou une plainte sur la conformité de Nicopop avec cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter Nicopop par e-mail à [email protected].

(b) Conditions d’utilisation.

Si le client choisit de passer un ordre d’achat, l’action du client est considérée comme une acceptation des pratiques de Nicopop décrites dans cette déclaration de politique. - Tout litige relatif à la confidentialité entre le client et Nicopop est soumis aux dispositions de cette notice et aux des conditions générales de vente « CGV » de Nicopop, qui sont incorporées dans le présent document et qui peuvent être lues sur nicopop.com.